Nos Tarifs de Livraison

Pour garantir un service de livraison rapide, fiable et transparent, voici les détails de notre tarification. Ces tarifs sont applicables dans le cadre de notre collaboration avec les restaurants et commerces partenaires.

Barème de livraison par distance

La tarification est basée sur la distance entre le point de retrait (restaurant ou commerce) et le point de livraison (client) :

Entre 1 km et 3 km : 10 DH
Entre 3,1 km et 5 km : 15 DH
Entre 5,1 km et 7 km : 20 DH
Entre 7,1 km et 9 km : 25 DH
Entre 9,1 km et 11 km : 30 DH

Suppléments applicables

Pour certains services spécifiques, des frais supplémentaires peuvent être appliqués :

Livraison jusqu’à la porte : Si un client demande au livreur de déposer la commande directement devant sa porte (par exemple, dans un immeuble ou une villa), un supplément de 5 DH sera ajouté aux frais de livraison.
Service supplémentaire (Sokhera) : Si un client demande au livreur d’effectuer un achat ou un service supplémentaire durant la livraison, un supplément de 5 DH sera également appliqué.
Conditions météorologiques difficiles : En cas de pluie ou de conditions météorologiques compliquées, les frais de livraison seront augmentés de 5 DH à 10 DH, selon la distance et la difficulté du trajet.
Frais de nuit : À partir de 00h00, les frais de livraison seront doublés, mais uniquement pour les livraisons effectuées dans la ville.
Trajets de plus de 11 km : Pour les trajets dépassant 11 km, la rémunération sera basée sur le temps nécessaire pour effectuer la livraison. Ces frais sont applicables uniquement pendant la journée et seront discutés directement avec la société.
Livraisons non urgentes ou spécifiques : Pour des produits autres que de la nourriture, où la rapidité n’est pas une exigence, et où la livraison se fait sur place, le prix sera fixé entre 10 DH et 20 DH, selon la proximité du livreur par rapport au client. Cette tarification sera discutée avec la société pour définir un prix fixe en fonction de la nature des produits à livrer.
Personnalisation de commande : Si un client souhaite ajouter une note personnalisée à sa commande (exemple : écrire un message spécifique ou une demande spéciale), un supplément de 3 DH sera appliqué.

Conditions générales

Les tarifs indiqués concernent les livraisons standard et ne prennent pas en compte les retards éventuels dus à des imprévus (trafic, météo, etc.).
Pour garantir une expérience de livraison optimale, les clients doivent être prévenus des frais supplémentaires en cas de demande de services additionnels.
Nous recommandons aux restaurants et commerces partenaires d’informer les clients des délais estimatifs de livraison basés sur la distance et le temps de préparation de leurs commandes.

Pour toute question ou demande spécifique concernant nos tarifs, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour assurer un service de livraison de qualité.

+212 660 90 1197 / +212 770 79 6462